Questions fréquemment posées (FAQ)

  • Comment acheter sur FAALA ?
  • Commandes
  • Achat groupé
  • Mon compte
  • Espace vendeur
  • Expédition et suivi
  • Frais et facturation
  • Autres

Comment acheter sur FAALA ?

Nous proposons plusieurs offres d’achats groupés d’articles et de services de différents partenaires vendeurs sur notre plateforme. Les offres d’achats groupés de produits et services sont organisées selon des écheances, des quantités et des tarifs négociés chez nos partenaires vendeurs ou fournisseurs . L’échéance pour chaque produit ou service, correspond à une date limite de commande fixée en fonction de la périodicité des commandes. Cette périodicité est optimisée en fonction des volumes de négociation, des préférences des populations et des périods de fortes consommations ou d’activités . En fonction des produits, cette périodicité peut être hebdomadaire, mensuelle ou annuelle.

Acheter sur FAALA oblige d’abord à avoir un compte en s’inscrivant sur la plateforme. Vos infos permettront de trouver les offres adaptées à vos besoins et caractéristiques tells que votre ville, votre fonction ou statut, votre sexe, vos produits et services favoris.

Plus les utilisateurs de plateforme sont nombreux à s’intéresser à un produit ou service, plus nous avons de force et de pouvoir pour négocier les meilleures offres à prix réduit.

Vous n’avez plus qu’à souscrire à l’offre qui vous intéresse, en même temps que d’autres intéressés dans les délais définis. Notre service client pourra vous aider en cas de besoin. payant en ligne pour la quantité minimum requise.

Les utilisateurs qui souscrivent à une offre doivent valider leur commande en payant en ligne.

Une notifiacation (mail, sms ) est envoyée à l’acheteur pour lui confirmer la date de livraison/retrait du produit.

En fonction des conditions de négociations et du choix des acheteurs, les produits peuvent être retirés au siège du vendeur, au siège de FALLA, à un dépôt stratégique choisi ou directement livrés à l’adresse des acheteurs. Pour les services, les scripteurs bénéficiaires sont orientés au siège du prestataires pour être satisfaits ou les prestataires sont mis en contact avec eux afin de les satisfaire.

Les acheteurs peuvent solliciter FAALA pour acheter un ou des article(s) non disponible sur la plateforme.

Si les volumes commandés sont insuffisants pour intèresser les fournisseurs/vendeurs, les acheteurs ont la possibilité de créer ou de générer leur proper groupe d’achat groupé en invitant leurs collègues, parents, amis proches ou connus sur les réseaux sociaux à se joindre à eux afin d’augmenter les volumes et bénéficier de prix bas.

Achat groupé

L’achat groupé est l’acte par lequel des acheteurs intéressés par un ou les meme(s) produit(s) et service(s) décident de regrouper leurs commandes ou achats pour acheter ensemble chez le ou les même(s) vendeur(s) ou fournisseur(s).

a- Accessibilité et économies significatives

L’achat groupé favorise l’accès à des biens et services de qualité en permettant à des personnes qui n’auraient pas les moyens de s’offrir certains produits ou services de les acquérir à des prix avantageux grâce au regroupement des achats. Grâce à l’approche de l’achat groupé de FAALA, vous pouvez accéder à des réductions allant jusqu’à 50% sur une variété de produits et de services qualité, qu’il s’agisse de produits alimentaires, d’appareils électroniques, de voyages, de vêtements, de soins de beauté, etc.

b- Simplicité et commodité

Notre plateforme conviviale vous permet de trouver rapidement des groupes d’achat existants ou de créer le vôtre. Vous pouvez inviter vos amis, votre famille, vos collègues ou même d’autres utilisateurs partageant les mêmes intérêts à rejoindre votre groupe. Une fois le nombre requis de participants atteint, vous profitez des avantages des économies partagées.

c- Diversité des offres

Faala collabore avec une multitude de fournisseurs et de commerçants pour vous offrir une vaste sélection d’offres groupées. Quels que soient vos besoins, nous avons des offres pour vous. De plus, nous sommes ouverts à de nouvelles suggestions, vous permettant ainsi de soumettre vos propres idées de produits ou de services à inclure dans nos futures offres.

d- Responsabilité

L’achat groupé encourage les consommateurs à adopter un comportment responsable en matière de consommation et de planification.

e- Economie locale

L’achat groupé peut favoriser l’économie locale en permettant à des petits commerçants ou artisans de proposer leurs produits à un plus grand nombre de clients. Cela contribute à maintenir des emplois locaux et à soutenir l’économie locale.

f- Renforcement des liens sociaux

Faala ne se limite pas seulement à vous faire économiser de l’argent, mais vous aider; également à nouer des liens avec d’autres membres de la communauté partageant les mêmes intérêts. Vous pouvez discuter, partager des conseils et des recommandations, et établir des relations positives avec d’autres utilisateurs passionnés comme vous.

g- Impact environnemental

En favorisant l’achat groupé, Faala contribue à la réduction du gaspillage en encourageant l’achat responsable et en évitant la surproduction. Ensemble, nous pouvons agir de manière durable pour préserver notre planète. Faala est bien plus qu’une simple plateforme d’achat groupé. C’est une communauté dynamique qui met en relation des consommateurs conscients, soucieux de faire des économies tout en ayant un impact positif sur la société et l’environnement. Rejoignez-nous dès aujourd’hui et découvrez une nouvelle façon de profiter de la vie.